アンインストールだけでなく、Cleaner Toolも実行してはどうでしょうか。
Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する
なお、CS3製品の動作保証されているOSはWindows Vistaまでで、
Windows 7以降のOSではもともと動作保証されていません。
また、CS3製品は通常サポートは終わっていますので、
チャットサポートでは営業時間内でも受け付けてはもらえないはずです。
サポートはフォーラムに限られます。
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