自己解決しました。
手順1.DWをアンインストールする際に、「環境設定を削除」にチェックを入れてアンインストール実行
手順2.ユーザディレクトリ内の Library/Application Suppot 内にあるDW関連の設定ファイルを削除
上記終了後、再インストールを行ったところ、改行も入力出来るようになり、挿入のボタン群も表示されるようになりました。
手順2は必要ないかも知れませんが・・・
以上、ご報告まで。
追記・・・
Cloudから再インストールしたバージョンは最新ではなく、12.0 ビルド 5808 でした。
アップデートは怖いのでやめておきます・・・