当方は、Macです。（OSは最新の10.13.3）
ですが、同じ様にシリアル番号を入力しても認証されなかったので、ダメ元でAdobeに問い合わせ（チャット）した所、お返事を
頂き、次のurl（https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/activation-fails-cs3-acrobat-8.html）から「ログインして 開始する」
の「ログイン」ボタンからお手持ちの製品のシリアルナンバーを入力すると、新規のシリアル番号（メモる）が発行され、新たに
ダウンロード出来ました。ユーザー登録画面では「後で」などの選択で割愛をする様です。
その際に上手く出来ない場合はテクニカルサポート期間が終了している為、こちらのAdobeジャパンフォーラムを活用する様に紹介されました。
同じ様になるのかは、当方には分かり兼ねますが、、、、
今の所、アイコンが白紙（調べると同じ様な方がいらっしゃる様です）になる以外は使用出来ています。