アドビ製品ならびにフォーラムのご利用ありがとうございます。
通常の動作ではなく、何かしら不具合が起きていると思われます。
まず、特定の既存ファイル起因か、アプリケーション起因かを切り分ける必要がございます。
以下の記事をご参照ください。
また、アプリケーション本体に問題が起きている可能性もございます。
その場合は環境設定を含めて製品をアンインストールいただき、
再度インストールして動作をご確認ください。
なお、2台のパソコンで起こっているとのことですが、
ファイル起因、もしくは環境設定起因で2台で設定を同期している場合は
トラブルを共有することも考えられます。